Главная · Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Ниже — частые вопросы по заявке, файлам, технологиям, материалам, оплате, получению и контролю качества. Если вашего случая нет в списке, опишите задачу специалисту.
Заказ и расчёт
Как отправить задачу на расчёт?
Передайте модель, чертёж, фото детали или краткое описание через форму заявки или на info@ru3dprint.ru. Чем полнее исходные данные, тем быстрее подберём технологию и ориентир по стоимости.
Что влияет на стоимость?
Технология, материал, габариты, количество, сложность геометрии, заполнение, поддержки и постобработка. Без точных данных расчёт делаем индивидуально после уточнения требований.
Можно ли заказать только консультацию?
Да. Оставьте заявку с вопросом по технологии, материалу или срокам — инженер или менеджер свяжется и подскажет следующий шаг без обязательства запуска печати.
Файлы и модели
Какие файлы подходят для 3D-печати?
Удобнее всего STL, STEP, OBJ и 3MF. Если модели нет, пришлите чертёж, фото образца или описание — оценим объём моделирования отдельно.
Вы проверяете модель перед запуском?
Да. Перед печатью смотрим геометрию, минимальные стенки, посадки и технологические ограничения. При необходимости уточняем параметры или предлагаем правки.
Технологии и материалы
Какие технологии можно выбрать?
Для разных задач доступны FDM, SLA, SLS, крупногабаритная печать, литьё, покраска и услуги конструкторского бюро. Маршрут подбираем под назначение детали, а не «по умолчанию».
Какие материалы используются?
Пластики (в том числе инженерные), фотополимерные смолы, полиамид и композиты. Выбор зависит от нагрузки, среды эксплуатации, точности и требований к поверхности.
Оплата, получение и качество
Как согласуется оплата?
После проверки задачи менеджер сообщает условия оплаты, сроки и порядок оформления. Для юрлиц готовим договор и закрывающие документы.
Как получить готовый заказ?
Способ получения согласуем при оформлении: самовывоз с площадки или доставка с учётом габаритов и количества изделий.
Что делать, если важна прочность изделия?
До расчёта опишите нагрузку, среду, температуру, крепления и требования к поверхности. Это напрямую влияет на технологию, материал и ориентацию печати.
Задать вопрос специалисту
Если ответа нет в списке, отправьте описание задачи и файлы — разберём предметно и предложим подходящий маршрут.