Перейти к содержанию

Вопросы и ответы

Ниже — частые вопросы по заявке, файлам, технологиям, материалам, оплате, получению и контролю качества. Если вашего случая нет в списке, опишите задачу специалисту.

Заказ и расчёт

Как отправить задачу на расчёт?

Передайте модель, чертёж, фото детали или краткое описание через форму заявки или на info@ru3dprint.ru. Чем полнее исходные данные, тем быстрее подберём технологию и ориентир по стоимости.

Что влияет на стоимость?

Технология, материал, габариты, количество, сложность геометрии, заполнение, поддержки и постобработка. Без точных данных расчёт делаем индивидуально после уточнения требований.

Можно ли заказать только консультацию?

Да. Оставьте заявку с вопросом по технологии, материалу или срокам — инженер или менеджер свяжется и подскажет следующий шаг без обязательства запуска печати.

Файлы и модели

Какие файлы подходят для 3D-печати?

Удобнее всего STL, STEP, OBJ и 3MF. Если модели нет, пришлите чертёж, фото образца или описание — оценим объём моделирования отдельно.

Вы проверяете модель перед запуском?

Да. Перед печатью смотрим геометрию, минимальные стенки, посадки и технологические ограничения. При необходимости уточняем параметры или предлагаем правки.

Технологии и материалы

Какие технологии можно выбрать?

Для разных задач доступны FDM, SLA, SLS, крупногабаритная печать, литьё, покраска и услуги конструкторского бюро. Маршрут подбираем под назначение детали, а не «по умолчанию».

Какие материалы используются?

Пластики (в том числе инженерные), фотополимерные смолы, полиамид и композиты. Выбор зависит от нагрузки, среды эксплуатации, точности и требований к поверхности.

Оплата, получение и качество

Как согласуется оплата?

После проверки задачи менеджер сообщает условия оплаты, сроки и порядок оформления. Для юрлиц готовим договор и закрывающие документы.

Как получить готовый заказ?

Способ получения согласуем при оформлении: самовывоз с площадки или доставка с учётом габаритов и количества изделий.

Что делать, если важна прочность изделия?

До расчёта опишите нагрузку, среду, температуру, крепления и требования к поверхности. Это напрямую влияет на технологию, материал и ориентацию печати.

Задать вопрос специалисту

Если ответа нет в списке, отправьте описание задачи и файлы — разберём предметно и предложим подходящий маршрут.